Introdução
Registro, documentação ou necessidade de expressão, sacra ou profana, o fato é que a incisão ou gravado sobre superfícies rijas está presente desde que se conhece a história do homem. É de se supor que o esforço de apropriação e revelação de seu universo, milhares de anos antes da invenção do papel e da imprensa, tenha levado o homem a uma forma de registro. Possivelmente esta intenção aliada ao gesto de gravar impregnou de características específicas aquilo que iria estruturar uma "linguagem" bem distinta da do desenho, da pintura, da escultura, da fotografia e do cinema.
A troca, a comunicação e a divulgação no momento em que o homem se organiza socialmente, e especificamente com o advento dos primeiros núcleos urbanos, criaram a necessidade de encontrar um meio de multiplicação não só de texto como também de imagens. As implicações culturais e sociais que daí advieram são indiscutíveis.
A multiplicação de um original - a partir de uma matriz geradora veio romper a tradição valorativa da peça única, provocando uma renovação que iria afetar, inclusive o conceito e as avaliações estéticas. O valor de uma obra que aumenta ou diminui pelo fato de estar limitada a um possuidor privilegiado é quando muito, posta em questão. Esse valor na obra de multiplicação aumenta na medida do seu desdobramento, uma vez que patrocina a possibilidade de um convívio sem barreiras geográficas, sociais e culturais, com imagens, conceitos permanentemente transformadores da realidade. Assim a gravura vem expressar os anseios dos homens, sociais e culturalmente distanciados e diferenciados, consignados deste modo o seu alto sentido democrático.
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Politica de Trocas e Devoluções
Introdução
Visando firmar o compromisso da Glatt com os clientes, contamos com uma política de devoluções e trocas a fim de garantir sua total satisfação.
Geral
Após o recebimento da obra o cliente tem o prazo de 7 dias corridos para solicitar uma troca ou devolução, informando o nome, número do pedido e descrevendo o motivo da solicitação, se possível com imagens, para o email atendimento@glatt.com.br. Também estamos a disposição pelos outros canais de atendimento.
Motivos
Arrependimento, troca por outra ou obra com alguma marca ou avaria causada no armazenamento ou transporte.
Não efetuaremos troca ou aceitaremos devolução de obras danificadas pelo mal manuseamento do cliente, como por exemplo, manchas, papel vincado ou quebrado ou de outras naturezas.
Retorno
Não fornecemos embalagens para o retorno da obra, sugerimos e recomendamos que seja retornada da mesma forma como recebida. Após a solicitação iremos enviar as instruções para postagens. No caso de trocas, as despesas com frete serão arcadas pela Glatt, caso o cliente solicite a devolução, as despesas ficam sob sua responsabilidade ou poderá optar por entregar diretamente na loja.
Conclusão
Após avaliarmos e confirmarmos que a obra se enquadra nos motivos de troca ou devolução, geraremos um crédito para o cliente realizar nova compra ou faremos o estorno do pagamento, de acordo com sua preferência.
Para obras que não se enquadrarem, o reenvio ficará sob responsabilidade do cliente, que deverá pagar o novo frete ou fazer a retirada na loja.