Politica de Fretes e Entregas

Introdução

Boa parte de nosso acervo foi produzido ao longo dos últimos 50 anos e, mesmo guardadas de forma a serem conservadas, podem sofrer com ação do tempo. Sendo assim, todas as obras disponíveis em nossa loja virtual passam por inspeção prévia ao anúncio.

Prazo de postagem

Após confirmado o pedido fazemos uma nova inspeção da integridade da obra e a postagem é feita em até 5 dias úteis. Casos de extrema exceção serão tratadas diretamente com o cliente e poderão levar um tempo maior para o envio.

Preços e prazos de entrega

Irão variar de acordo com o tamanho da embalagem e o CEP de destino, se iniciando após a postagem.

Retirada Presencial

O cliente pode de retirar pessoalmente na loja, selecionando essa opção no fechamento da compra e comparecendo após 2 dias úteis no endereço e horários indicados, identificando o nome e número do pedido. 

Informações cadastrais

O correto preenchimento das informações é de responsabilidade do cliente. A Glatt se isenta de qualquer responsabilidade sobre problemas de entregas causados por divergências de informação no cadastro.

Garantia da entrega

Caso o problema na entrega seja ocasionado, de forma comprovada, na fase do transporte, a Glatt se compromete a reenviar uma obra idêntica havendo disponibilidade no acervo, no caso de indisponibilidade, um crédito para escolha de outra ou o ressarcimento completo.